Na podlagi 54. člena Zakona o žičniških napravah za prevoz oseb (Uradni list RS, št. 126/03, 56/13 in 33/14) v povezavi s peto alineo 19. člena Odloka o statusnem preoblikovanju Marproma, javnega gospodarskega zavoda za mestni potniški promet v Javno podjetje Marprom, d.o.o. (MUV, št. 13/2012, 19/2013) direktor Javnega podjetja Marprom, d.o.o. sprejema naslednje

S P L O Š N E  P R E V O Z N E  P O G O J E

1. člen

Splošni prevozni pogoji za prevoz potnikov po žičniških napravah na Pohorju (v nadaljnjem besedilu splošni prevozni pogoji) urejajo medsebojno pogodbeno razmerje med Javnim podjetjem Marpromom, d.o.o. (v nadaljevanju prevoznik) in potnikom, nastalo z nakupom oziroma pridobitvijo vozovnice, pod pogoji in na način, ki ga določajo ti splošni prevozni pogoji.

Nadalje ti splošni prevozni pogoji urejajo, vrsto vozovnic in pogoje za njihov nakup ali pridobitev, ter druga vprašanja v zvezi s pogodbenim razmerjem med prevoznikom in potnikom pri prevozu po žičniških napravah.

2. člen

Predmetni splošni prevozni pogoji zavezujejo potnika s sklenitvijo pogodbe, torej z nakupom oziroma pridobitvijo vozovnice.

3. člen

Splošni prevozni pogoji in spremembe morajo biti pred pričetkom njihove veljavnosti objavljeni na spletnih straneh prevoznika in v glasilu Medobčinski uradni vestnik

4. člen

Nakup oziroma pridobitev vozovnice pod pogoji in na način, ki ga določajo ti splošni prevozni pogoji pomeni sklenitev medsebojnega pogodbenega razmerja med prevoznikom in potnikom, na podlagi katerega potnik pridobi pri prevozniku pravico do prevoza, in sicer po objavljenem obratovalnem času in pod pogoji, ki jih določajo ti splošni prevozni pogoji.

5. člen

Vozovnica se lahko glasi na prinositelja, lahko pa se glasi tudi na ime. Če se vozovnica glasi na ime, se ne sme prenesti na drugega uporabnika.

6. člen

V žičniškem prevozu je uveden elektronski plačilni sistem za plačevanje prevoza.

Elektronske vozovnice so lahko:

− personalizirane vozovnice,

− nepersonalizirane vozovnice

Personalizirane vozovnice so namenjene točno določeni kategoriji potnikov, so imenske in neprenosljive, vsebujejo fotografijo, to so:

− letne vozovnice: veljajo za smučarsko in poletno sezono na Mariborskem Pohorju;

− sezonske vozovnice: veljajo od začetka smučarske sezone do  31.03. posameznega koledarskega leta;

-   Večerova sezonska vozovnica velja vsak torek na dnevni in četrtek na dnevni in nočni smuki, od začetka do konca  smučarske sezone;

-   družinska sezonska vozovnica je vozovnica, do katere so upravičeni poročeni pari, starši z otroki in mladostniki, dijaki ali študenti s skupnim prebivališčem, kar je ob nakupu potrebno dokazati;

− večdnevne vozovnice: veljajo zakupljeno število dni, zaporedoma od prvega dne koriščenja, do datuma, ki je odtisnjen na njih.

Nepersonalizirane vozovnice so dnevne vozovnice.

Potniki do 6. leta starosti so ob spremstvu staršev upravičeni do brezplačne uporabe žičniških naprav, vendar otrok potrebuje svojo vozovnico, za katero se plača le strošek izdelave.

Potniki od 6. do 14. leta starosti so upraaičemni do nakupa otroške vozovnice.

Potniki od 14. do 23. leta starosti so upravičeni do nakupa mladinske vozovnice.

Na zahtevo blagajnika, kontrolorja ali druge uradne osebe prevoznika mora potnik, ki želi uveljavljati popust, z ustreznim dokumentom dokazati upravičenost do popusta, prav tako tudi starši oz. spremljevalci za starost otrok.

Vozovnice ne veljajo za kolesarska parka Bike Park Pohorje in Kranjska Gora.

7. člen

Z nakupom oziroma pridobitvijo personalizirane vozovnice imetnik sklene s prevoznikom v skladu pogodbeno razmerje za pridobitev pravice do prevoza po žičniških napravah. Za izdajo perosnaliziranih vozovnic prevoznik potrebuje osebne podatke potnikov, ki jih lahko na podlagi sklenjenega pogodbenega razmerja, v skladu z drugim odstavkom 9. člena Zakona o varstvu osebnih podatkov (Ur. l. RS, št. 94/2007) obdeluje, izključno za namen izdaje personaliziranih vozovnic, brez osebne privolitve imetnikov.

8. člen

Pred izdajo personalizirane vozovnice mora potnik prevozniku predložiti dokazilo, iz katerega je moč razbrati osebne podatke in fotografijo.

9. člen

Osebne podatke imetnikov personaliziranih vozovnic, bo prevoznik trajno hranil.

10. člen

Brez nakupa oziroma pridobitve vozovnice, pod pogoji in na način določenimi v teh splošnih prevoznih pogojih, se pravica do prevoza ne pridobi.

Nakup vozovnic se bo izvajal na prodajnih mestih objavljenih na spletni strani prevoznika.

Prodaja in nadzor vozovnic poteka preko računalniško vodenih blagajn in elektronskih čitalcev.

Pri že kupljenih vozovnicah ni mogoče spremeniti veljavnosti vozovnic, razen pri podaljšanju večdnevne vozovnice z doplačilom.

11. člen

Obveznost uporabnika - potnika je, da si za prevoz z žičniškimi napravami kupi vozovnico in vozovnico validira. Vozovnico validira tako, da jo prisloni na validator. Potniki so dolžni na zahtevo pooblaščene osebe prevoznika ob vstopu na žičniško napravo kadarkoli in kjerkoli pokazati vozovnico.

12. člen

V primeru izgube, kraje ali uničenja večkratne vozovnice, potnik vozovnico prekliče pri prevozniku. Poleg dokazila o preklicu, pri predložitvi vloge za izdajo nove vozovnice potnik (za mladoletne osebe pa njihovi starši oz. skrbniki) poda tudi pisno izjavo o razlogih za preklic vozovnice.

Poslabšanje vremena, višja sila, megla, veter, zapora prog, prekinitev ali zastoj delovanja posameznih naprav, niso razlog za povrnitev kupnine ali podaljšanje veljavnosti vozovnice.

Kupljenih vozovnic ni mogoče vrniti ali zahtevati vrnitev kupnine.

Izgubljeno ali poškodovano sezonsko vozovnico je mogoče nadomestiti ob plačilu stroškov zamenjave.

Izgubljeno sezonsko vozovnico nadomestimo po ugotovitvi stanja koriščenja vozovnice.

Prevoznik ne priznava nobenega nadomestila za izgubljene vozovnice.

Zamenjati je mogoče samo tisto poškodovano vozovnico, na kateri se lahko optično preveri veljavnost, oz. neizkoriščenost.

Zamenjavo katerekoli poškodovane vozovnice opravimo takoj, z izjemo sezonske vozovnice, ki se izda v roku 7 dni po prijavi.

Vsa vračila se vršijo v obliki dobropisa, denarno izplačilo ni možno.

13. člen

Uporaba vozovnice, ki je kupljena po znižani ceni na osnovi ustreznega dokazila o starosti oziroma statusu, brez ustreznega dokazila o starosti oziroma statusu ob uporabi te vozovnice, se šteje za zlorabo.

Poskus ali zloraba vozovnice in kršenje pravil varnega smučarja, so razlog za takojšen odvzem ali deaktivacijo vozovnice. Za odvzem vozovnice je pooblaščena uradna oseba prevoznika.

Deaktivacija vozovnice je možna tudi brez odvzema vozovnice (v primeru zlorabe).

Vsaka zloraba vozovnice se kaznuje s trajnim odvzemom in trajno prekinitvijo delovanja le-te.

Prevoznik si pri zlorabi vozovnice, ali kršenju reda oz. pravil varnega smučanja, pridržuje pravico do kazenske prijave zoper kršitelja, oz. do prijave sodniku za prekrške.

14. člen

V kolikor se potnik poškoduje ali zboli, mora vozovnico deponirati do konca njene veljavnosti v na prodajnem mestu prevoznika, z vso potrebno zdravniško dokumentacijo. Od dneva deponiranja se bo obračunal dobropis.

V primeru trajne invalidnosti se lahko dobropis prenese na bližnjega sorodnika

15. člen

Če prevoznik ugotovi, da je obiskovalec poškodoval žičniško, ali katero drugo napravo na smučišču, je povzročitelj ali njegov skrbnik dolžan povrniti škodo. Prevoznik si pridržuje pravico do sprožitve kazenskega pregona zaradi poškodovanja tuje lastnine in do odškodninske tožbe.

Prevoznik si pridržuje pravico, da posameznikom in skupinam zaradi njihovih preteklih kršitev pravil vedenja pri uporabi žičniških naprav, odreče pravico dostopa nanje.

Prevoznik odreka dostop na žičniške naprave vinjenim osebam, osebam pod vplivom mamil in osebam, ki se neprimerno vedejo. Zanje in za njihovo ravnanje družba ne odgovarja.

Na vseh žičniških napravah je prepovedano kajenje, uporaba odprtega ognja ter odmetavanje cigaretnih ogorkov (zaradi nevarnosti požara na trasi žičnice) in smeti.

16. člen

Rok uveljavljanja reklamacij iz naslova pravnega razmerja med prevoznikom in potnikom je 8 dni.

Po navedenem roku se  podatki uničijo.

17. člen

Splošni prevozni pogoji pričnejo veljati naslednji dan po njihovi objavi  v skladu s 3. členom teh Splošnih prevoznih pogojev.